Tout ce que vous devez savoir sur notre expédition
Pouvons-nous utiliser nos propres transporteurs ou les comptes FedEx, UPS, Purolator, Canpar ou Canada Post pour expédier la commande que nous avons passée ?
Malheureusement, en raison de l'intégration de nos systèmes avec ces transporteurs, nous ne pouvons pas offrir ce service pour le moment.
Proposez-vous une expédition le jour même ?
Oui, à condition que la commande soit passée avant 11h59. (Veuillez noter que cela ne signifie pas que nous offrons une livraison le jour même.)
Pouvons-nous venir à votre emplacement à Oakville et récupérer les produits dont nous avons besoin de toute urgence ?
Pas pour le moment.
Expédiez-vous à Porto Rico ?
Nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium à Porto Rico, seulement des batteries NiMH.
Tout sur nos services d'expédition payants
Canadianbatteries.com propose une grande variété de méthodes d'expédition via Canada Post, FedEx, UPS, Canpar et Purolator. C'est à vous de choisir la méthode la mieux adaptée à votre calendrier et à votre budget. Certaines méthodes d'expédition ne sont pas disponibles pour certains produits.
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre programme intelligent d'estimation des expéditions en fonction du poids, de la distance jusqu'à la destination et du service d'expédition. Pour obtenir votre coût d'expédition, ajoutez les articles désirés à votre panier, passez à la caisse et entrez votre code postal. Vous verrez ici les méthodes d'expédition disponibles, les délais de transit prévus et la date de livraison estimée avec les tarifs.
Il est important de comprendre que les délais de transit et les dates de livraison sont les meilleures estimations fournies par les transporteurs respectifs. Une fois que nous avons remis le colis aux transporteurs, la responsabilité des retards liés aux transporteurs ou aux conditions météorologiques leur est transférée. Les délais de transit doivent être calculés uniquement en jours ouvrables et n'incluent pas les week-ends et les jours fériés. Selon la disponibilité des produits, cela peut retarder les dates d'expédition réelles.
Nous nous efforçons d'expédier la plupart des commandes le jour ouvrable suivant, mais certains produits, y compris les batteries au plomb scellées, peuvent prendre plus de temps. Si un retard de plus de cinq jours se produit, nous vous en informerons. Nous ne pouvons expédier aux boîtes postales qu'avec Canada Post ; FedEx et tous nos autres services ne peuvent pas livrer aux boîtes postales. Nous aurons besoin d'au moins un jour ouvrable pour le traitement des commandes.
Services d'expédition domestique offerts par UPS, FedEx & Canada Post :
Canada Post
- Expedited : Pour de nombreuses commandes, ce sera la solution la moins chère (surtout pour les commandes légères de faible valeur). Les commandes peuvent être livrées à une boîte postale. 1-10 jours ouvrables de transit selon l'emplacement.
- International (USA) : Nous pouvons expédier des batteries NiMH, Alcalines, Plomb-Acide Scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium aux États-Unis par le service postal. Vous devrez sélectionner FedEx pour cette chimie.
FedEx
- FedEx Ground: Cette méthode est la plus rapide pour l'expédition de batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier toutes les chimies de batteries via ce service.
- International (USA): Nous pouvons expédier des batteries Lithium Ion, Lithium Polymère, NiMH, Alcalines, Plomb-Acide Scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium métal aux États-Unis par avion. Vous devrez sélectionner FedEx Ground pour cette chimie.
UPS
- UPS Standard: Cette méthode est la plus rapide pour l'expédition de batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier toutes les chimies de batteries via ce service.
- International (USA): Nous pouvons expédier des batteries Lithium Ion, Lithium Polymère, NiMH, Alcalines, Plomb-Acide Scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium métal aux États-Unis par avion.
Purolator
- Purolator Ground: Cette méthode est la plus rapide pour l'expédition de batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier toutes les chimies de batteries via ce service.
- Purolator International (USA): Nous pouvons expédier des batteries Lithium Ion, Lithium Polymère, NiMH, Alcalines, Plomb-Acide Scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium métal aux États-Unis par avion.
Canpar
- Canpar Ground: Cette méthode est la plus rapide pour l'expédition de batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier toutes les chimies de batteries via ce service.
Droits de Douane et Taxes d'Importation
- Votre commande peut être soumise à la taxe de vente au détail, aux droits d'importation et/ou aux taxes, qui peuvent être appliqués par votre pays lorsque votre colis arrive.
- Canadianbatteries.com expédie votre colis sans les droits et taxes payés. Nous ne collectons pas ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être. Si vous engagez ces frais supplémentaires, ils doivent être payés pour que votre colis passe la douane.
- Pour plus d'informations concernant les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Acceptation de la Politique de Commande avec Adresse Incorrecte
Un email de confirmation vous est envoyé une fois votre commande passée. Veuillez vérifier que les détails de l'adresse fournis dans cet email sont corrects dans les 30 minutes suivant la passation de la commande et nous informer de toute erreur. Si aucune correction n'est apportée dans ce délai, nous considérerons que votre commande a été passée avec la bonne adresse. Si une adresse incorrecte est saisie et que l'envoi est retourné par le transporteur, le coût de l'envoi et le coût du retour seront à votre charge, l'acheteur. Ces coûts peuvent être déduits de tout remboursement si vous annulez la commande ou choisissez de la faire réexpédier. Cela s'applique même si votre commande a été passée via PayPal Express Checkout ; il est de votre responsabilité de confirmer que l'adresse est correcte, y compris pour les commandes passées par téléphone.
Sélection de la devise et disponibilité des produits
Nous sommes basés en Ontario, Canada. Vous pouvez choisir de voir les prix en dollars canadiens ou en USD. Sélectionnez votre devise préférée ; C$ est affiché lorsque le CAD est sélectionné. Nous avons un vaste inventaire de produits, mais certains produits à durée de vie limitée sont détenus en quantités plus petites. Occasionnellement, votre commande peut chevaucher une rotation de stock, ce qui peut retarder votre commande. Si cela se produit, nous vous en informerons immédiatement avec la date d'arrivée prévue. Si vous ne pouvez pas attendre, répondez à l'email et nous vous rembourserons votre commande et vous informerons lorsque le nouveau stock arrivera.
Pour voir vos frais d'expédition, ajoutez la quantité du produit à votre panier, puis entrez votre code postal sur l'écran suivant. Une liste de services d'expédition de Postes Canada et FedEx sera affichée avec les prix et les dates de livraison estimées. Veuillez noter que ces dates sont uniquement estimées, non garanties.
Pas besoin de créer un compte à ce stade, mais une fois connecté, le système de devis d'expédition calculera également les taxes.